Betrifft die Medikation eine psychische Erkrankung, ist eine kontinuierliche Arzneimitteleinnahme meist sehr wichtig. Für psychisch instabile Patienten ist dabei das Vertrauen in die medikamentöse Behandlung besonders wichtig. Sie sind daher schnell verunsichert, wenn verordnete Arzneimittel gegen rabattierte substituiert werden.

Ist trotz einer ausführlichen Beratung die Compliance in Gefahr, sollten Pharmazeutische Bedenken geltend gemacht werden.