Die Apotheke sollte also Ein­spruch gegen diese Retax einlegen und eine Bestätigung des Arztes nach­liefern, dass ein Aus­tausch auf das Generikum bei dieser Patientin nicht statt­finden darf und er in diesem Fall das Aut-idem-Kreuz leider ver­gessen hat. Zusätzlich könnten alte Verordnungen mit Aut-idem-Kreuz ange­führt werden, die belegen, dass die Patientin diese Verordnung üblicher­weise mit Aut-idem-Kreuz erhält. Auch Pharma­zeutische Bedenken könnten nach­träglich geltend gemacht werden, diese müssten dann aber nach­voll­ziehbar begründet werden.

Natürlich hätte die Apotheke das fehlende Kreuz bereits bei der Rezept­belieferung bemerken können/müssen und vermutlich hat auch die EDV gewarnt, als das darge­stellte Rabatt­arznei­mittel nicht abge­geben wurde. In diesem Fall hätte die Apotheke entweder das fehlende Kreuz durch den Arzt nach­tragen lassen oder direkt Pharma­zeutische Bedenken gegen jeglichen Austausch des verordneten Arznei­mittels anmelden und auf dem Rezept doku­mentieren können.

Auch bei der Rezept­prüfung vor der Abrechnung hätte auf­fallen können, dass auf dem Rezept eine Dokumentation der Abweichung von der vorgegebenen Abgabe­rang­folge des Rahmen­vertrags fehlte, doch auch hier ist man hinterher bekannter­maßen immer schlauer.

So bleibt nur, auf einen erfolgreichen Einspruch zu hoffen und das Apotheken­team einmal mehr auf die so wichtige Dokumentation auf Rezepten, die von der Abgabe­rang­folge abweichen, hinzu­weisen.