Falls die Rabattartikel nicht lieferbar sind, müssen Sie dies per Sonder-PZN auf dem Rezept dokumentieren und die Nichtverfügbarkeitsbelege aufheben. Dann können Sie zwischen Original und Importen wählen. Sofern Sie Ihr Einsparziel noch nicht erreicht haben, sollten Sie einen preisgünstigen Import abgeben. Falls auch dieser nicht lieferbar ist, sollten Sie auch dies wie oben beschrieben dokumentieren.

Wenn der Patient aus bestimmten Gründen NUR das Original verträgt und Sie somit Pharmazeutische Bedenken gegen einen Austausch haben, müssen Sie wie folgt vorgehen: Sonder-PZN 02567024 plus Faktor 9 (Bedenken gegen Austausch auf Rabattarzneimittel und preisgünstigen Import) und konkrete Begründung dafür auf dem Rezept angeben und mit Datum und Kürzel abzeichnen. Dann können Sie das Original abgeben, ohne dass Ihnen dies negativ auf Ihr Einsparziel angerechnet wird.